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■DVD内容紹介
. ■なるべくして売上UP。ワンランク上の接客でお客様に納得してお買い物をしていただこう！
 私は大学卒業後、日本マクドナルドに店舗社員として5年務め、その後アパレルに転職しました。異業種転職でしたが入社半年後、個人売上はベテランの人を抜かし、お店で常に1位をキープ。顧客様も着々と増えていました。毎日10万円は最低売れるくらい安定していましたが、もっと接客力を上げたい！と思い、感覚でやっていた接客をある日から理論的に考えるようにしたのです。それが私の接客ノウハウ化の始まりでした。売れる方法を駆使し、意識的な接客をし始めると、客単価5000円UP。セット率に関しても0.5枚アップしたのです。なるべくして、そのような結果を生み出したのです！ では、どのような手法で、ワンランク上の接客ができるようになったのでしょうか？DVDの内容を少しばかりシェアしたいと思います。
■お客様の「買うモチベーションが下がる理由」から考えると可能性が広がる！
 まず、お客様が買わない理由を考えてみることがコツです。①色々薦められたが、どれが一番いいのか決定打がない。 ②欲しいのに、声をかけてもらえず店を出た。 ③似合う理由があれば買ったのに。 ④自分が知りたいことと、違うことを長々と語られた。 ⑤欲しくないときに、声をかけられたので、ムシしてしまった。 良くある話ですが、ちょっとしたことなのにもったいないですね。これらのお客様ロスをなくす方法が、このＤＶＤでは語られています。 販売員は、お客様に何か言おうと頑張ってしまいがちですが、実は相手の立場に立って考えたほうが、売れる方程式は簡単に編み出せるものなのです。 私もずっと悩んでいたので、いろいろと本を読み漁り、その本に書いてあることを実行しては、接客能力も上がっていったのですが、販売員3年目に悟りました。簡単なことだったのです。商品の説明よりも、一人一人に似合う理由を語る言葉が足りない！ ということ。 「カワイイですね！」だけでは伝わりません。なぜかわいいのか理由があると、お客様がそれを買う理由を見つけてうれしいのです。しかし、やってしまいがちなのが、お客様がどう思っているのか推測しようとすることです。「本当はどっちなのかな？」という雑念が、あなたが売ることに対してのモチベーションを下げてしまうのです。お客様じゃありません、あなたが自信を失っているのです。だったら、お客様に今の状況を聞こうじゃありませんか！ 私はその部分を徹底的に追求して、無敵作戦を決行しました。
■無敵になる作戦とは？
■こんな方に。 ◎いつでも売れる販売員になりたい。◎おまとめ買いをさせることがうまくなりたい。◎セット販売がまくなりたい。◎接客トークのバリエーションが欲しい。◎顧客様がつく販売員になりたい。◎自分以外の接客方法も知りたい。◎部下に教えたい。 ◎カラー診断やコーチングを使った接客を知ってみたい。 ■ご購入後、お客様の報告メール届いています！
 ★1 今日はセミナー後あったうれしいことを報告させてください。
教えていただいたことを少しずつですが、実践させていただいてると、益々仕事が楽しくなってきました。
今、うちの会社で売上コンテストをしているのですが、
19店舗中普段は下から数えたほうが早かったのに、なんと今のところ1位をキープしています。また、今マネキンからの派遣でお仕事をさせて頂いているのですが、正社員のお話もいただけました。
以前、同じオファーを頂いたときは、個人的な事情でお断りさせていただいたのですが、
状況も変わってきて、そうなりたいと思っていた矢先のことだったので、びっくりしました。
そのほか、色々な小さなことから、大きなことまで、ありえないようなタイミングで物事が進むので、
おかげさまで、本当に感謝しています。なんだか、見えない力を感じずには、いられません。
また、いいことがあったら報告しますね。堀口さん、お体には十分気をつけてくださいね。
私は丈夫なのがとりえだったのに、最近ちょろりとノロウイルス疑惑がありました。今は、完全復活です。
いつもありがとうございます。★2 DVDを購入してから数日たちますが…とうとう売上が爆発しました(笑)ありがとうございます。 15万の壁を通り越して20万の壁こえました。意外と簡単にできるんだって実感しました。 絶対売れる、絶対いいお客様がきてくださると思っていたらほんとに来てくださるんですよね。うれしいです。 あと‘似合いますよ’の効果はすごいです。迷って違う店に行かれても、戻って来られる確率が高いです。 で、はじめは戻ってこられたけど自分がつけなくて他の人の売上になって落ち込みました。 でも、「私がおすすめしたのは間違ってなかったんだ！」って気付いたし、自信になったんですね。 そうしたら壁越えられました。 ありがとうございます。 長くなりましたが、ほんとに感謝しています。 ★3 こんばんは。先日セミナーにも参加させていただき、接客のＤＶＤも購入させていただきました。 あれから少しずつですが、状況も変わってきたので、ご報告させていただきます。 ＤＶＤは、届いたその日の夜に早速観ました！ なるほど～と思いつつ、メモを取りながら夢中になってしまいました！！ あっという間に観終わってしまい、その後興奮冷めやらずで、 まずは意識から～と、「お買い上げいただける」「いいお客様に出会える」と 思うことから始めてみたところ、いつもだったら1歩ひいているお客様とお話ができたり、 （勿論お買い上げに繋がりました♪） なんと、10万口やってしまいました。「意識」ってすごいですね。 今まで「なんとなく」でやってきたことを、「意識して理解する」ということで、 本当に色々なことも見えてきますし、とっても楽しくなってきました♪ 今回学んだことをどんどん試していきたいと思います。 今、もっと色々なことを知りたいし。知っていくことが、本当に楽しいです。 セミナーＤＶＤも色々な意味で私の第1歩になりました。 これからもがんばります。 本当にありがとうございました！ ★4 夜分に失礼かと思いましたが、どうしてもご報告したいと思い、 メールさせていただきました。 昨晩、届いたＤＶＤを観ました！ 正直なところ、夜遅かったため、ＤＩＳＣ１しか観なかったのです・・・ それでも１つでも始めようと思い、その夜から潜在意識に語り掛けました・・・ 私には、必ずいいお客様がつく、喜ばれるコーディネート提案ができる・・・と。 そうしたら、なんと！なんとです！ 翌日、私にとって、数ヶ月ぶりにおまとめで販売できたのです！！！ オープンして、間もないブランドで、顧客もまだ少なく、 2月に入ってからはシングルの売上が続き、ゼロとの戦いだったのが、 12マンほどのおまとめで（今の自店にとってはありがたい金額です～）しかも初めて来店されたお客様でした！ すばらしいキッカケを与えてくださって、本当に感謝です！ 潜在意識などの本も読んだことがあり、知ってはいましたが、 頭で分かっていても、活用できずにいました。しかし今は確信しています！ どうしてもお伝えしたくて、メールしてしまいました。ＤＩＳＣ２もきちんと観て、 すべて活用できたら！と思ってみると、ワクワクしてしまいます♪ 長々と失礼致しました。 メール配信でも、沢山の気づきをありがとうございます。 気温差が激しいので、お体にお気をつけくださいませ。 本当にありがとうございます。 ★5 早速観ました、あっという間に。お陰で宿題が沢山できました！ いい感じのテンションですよ。 もっと色々教えて欲しいので、とりあえずブログなど、拝見させていただきます。 また、突然に書き込みするかもしれませんので、宜しくお願いいたします。 ありがとうございました。 ★6 ＤＶＤ到着しました～、早速拝見させていただきました。 目からウロコ、ある限り落ちました（笑） 私は、アパレル業ではないですが、それでもすごく勉強になりました。かなりお得なお買い物でした。 もし、アパレルの方が見られたら・・・もっと凄いことになると思いますっ。 素敵なＤＶＤありがとうございます。 ■講師の紹介
 堀口ひとみ： 1997年大学卒業後、マクドナルドに店舗社員として入社し5年間勤務。お誕生日会の件数を前年比200％アップ。お店のＱＳＣのレベルチェックでは、5期連続トリプルＡを獲得。フロアーコントロールコンテストでは、関東で3位を獲得。2002年7月、アパレルに転職。入社2か月で銀座店店長に昇格。 しかし、1年半店長として結果を出せずに過ごす。そのため、経営者、社長をしている知人たちなど、積極的に出逢いを求めていくようになり、経営者の視点がだんだんと骨身に染みてきたころ、2003年、お店のＨＰを独自で作ってみようと思い立つ。2004年7月、ブログに移行。まだ誰も店長でブログをやっていなかった時代にも後押しされ、だんだんと注目されるように。やがて人気ブログランキングファッション1位となり、店舗のセールスが劇的アップ。前年対比最高167%UPした。2006年6月、ライフコーチとして独立。現在は、個人セッションやイベント、セミナーなどを通し、クライアントの想定外の未来を創るためのインスピレーションソースを提供している。 ■DVD目次＆商品配送について。
◇接客の方程式とは？ ◇感性を言葉で言うレッスン ◇カラーアナリシスの知識 ◇コーチング接客 ◇年代別、お声がけの仕方テクニック ＋ααα （全3時間） ご入金確認後、当日OR翌日中に定形外郵便にて郵送いたします。資料はダウンロードURLをメールにて送付します。
■お申込みはこちら。
 価格：1000枚突破記念特別価格 13,800円（税込）商品内容：ＤＶＤ２枚組＋当日のパワーポイント（70P） 配送方法：ご入金当日OR翌日配送 お支払方法：銀行振込 ＯＲ カード決済（手数料無料サービス）   |
販売のお仕事は、 毎日新しい人と出逢えるところがいいところです。現在、私は独立して12年目になりますが、接客で培ったコミュニケーション力、売上をあげるための考え方、相手の立場に立ったサービスなど、すべてアパレル店舗で学んだことが活かされているのです。現場での経験が、より良い未来へ続いているのは確かなことだと思います。目の前の仕事にベストを尽くして、想定外の未来を作っていく！ 何年も先の最高の未来まで続くDVDになっていることは間違いありません！ 堀口ひとみ
【カリスマ販売員になる７つの秘訣】 |
毎日成果を出して、楽しく販売ができる！目からうろこの接客術。
「メールセミナーを読んで、売れました！」のご感想も多くいただいております！
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